3月20日，小红书联合益普索发布《2025小红书客资经营白皮书》，基于一线商家在客资经营中遇到的实际问题，提出小红书的新解法“咨询服务”。白皮书从平台营销新范式、产品使用攻略、投放策略优化、八大行业案例拆解等维度，系统阐述了商家如何在小红书做好客资经营，通过“私信咨询”不断延展与用户的关系，进而实现生意的可持续增长。
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