锐观察
打破传统营销僵局,UGC互动营销或成品牌必争之地|新营销
Lily
2022-12-29 19:20:45
【摘要】 传统广告时代,广告主往往将商品视为中心,内容玩法、传播模式等都主要为单向输出,甚至是单向“灌输”模式。但这种商品中心化的模式,受众总是消极被动接受、难以渗透不同圈层、投入产出比越来越差。面对种种僵局,近年来新兴的UGC互动营销提供了有力的破局之法。

传统广告时代,广告主往往将商品视为中心,内容玩法、传播模式等都主要为单向输出,甚至是单向“灌输”模式。但这种商品中心化的模式,受众总是消极被动接受、难以渗透不同圈层、投入产出比越来越差。

面对种种僵局,近年来新兴的UGC互动营销提供了有力的破局之法。通过多元创新的激励方式,调动用户主动自发生产内容、深度互动,将一般受众转化成一个个传播子单元,协助品牌跨圈层渗透传播。UGC互动营销在打造营销爆点事件、助力生意增长、扩大消费圈层等方面优势显著。

而作为国内探索此道的先驱者,巨量引擎UGC互动营销依托抖音的超6亿日活、全民创作氛围,经过多次的产品升级、玩法迭代,如今真正实现了多场景打通、多内容题材、UGC人群资产可视化、直达后链路转化的原生UGC等新目标。这也成为诸多兼顾品效的UGC案例背后重要的支撑,例如资生堂玩转抖音内容生态、西门子冰箱的“幸运抖礼盒”等。

就在近期,巨量引擎举办2022年度互动营销大赏,其中的多个明星案例,为广告主和各行各业的实战者,呈现了可视化、系统化、多维度的UGC互动营销玩法拆解,解析了如何基于原生UGC抢占流量主战场、构建全民参与热潮,最终为沉闷的传统营销僵局,带来破局之法,提高各个新老品牌的发展效能。

2023营销年将启,诸多新老品牌蓄势待发,UGC互动营销或将成为大家的必争之地。

多战场突破竞品重围

重新激活品牌势能

面对严重内卷的美妆行业赛道,国际品牌如何基于UGC互动营销,突破重围,强化自身的市场地位?资生堂的所作所为给出了最优解之一。

面对前有欧美头部品牌卡位领跑、后有新锐本土品牌尝试弯道超车,资生堂基于众测任务携手200位KOC发布优质测评,提高了产品种草效率,KOC视频曝光超1700万。更通过“红腰子精华”标签进行最终的内容聚合,配合一众巨量星图达人实现种草,完善了内容资产矩阵,稳固了红腰子的产品口碑,最终相关关键词搜索较之前提高175%,回搜率高于行业均值300%。

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在众测任务的基础上,“抖音小飞盒”模式新增的创新入口、互动抽奖玩法,进一步打通了流量、内容、生意三大场地。资生堂利用该工具,实现了种草后的多层次触达,提升了互动转化,带来1035%搜索环比增长、10801次互动,并成功派发大量产品小样、店铺优惠券,最终实现了精准的人群沉淀和闭环收割。此外,资生堂还协同TOPVIEW来电一夏、信息流出框、信息流有刷必映等互动产品矩阵,向更多不同圈层的用户讲出新故事,拉动了产品销量和品牌声量。

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金奖:资生堂

基于多种巨量引擎UGC重点产品,资生堂一改原先品管品种、效管效割的断层营销,实现了闭环种收一致。


激活圈层打通力

人气业绩一线牵

一个已经位居赛道头部的游戏,虽然有深厚的用户基础,却缺少事件级大曝光,难以完成更广泛的人群破圈,以及破圈后应有的生意增长。

《指尖四川麻将》为了打破这种僵局,激活自身本具的社交传播属性,借由巨量引擎UGC互动营销工具,找到了自己与抖音“热点+种草”基因能够相融合之处,打通了泛游戏人群,找到了用户增量和生意增量。

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铜奖:禅游科技

大事件的层面,巨量引擎联手抖音直播-游戏打造“DouGame夏日环游记”,基于网友投稿、轻任务、麦序房看播任务等资源,全面打造“夏日麻将狂欢”大事件,让《指尖四川麻将》得到了强劲的品牌曝光。活动期间,商业话题总播放量超2.3亿,约为竞品5倍,稳居棋牌赛道第一。

执行过程也亮点频出。全民任务以“四季常春一呼百应”为主题,不止步于游戏内容展示,更有花式打麻将、丰富有趣的剧情段子、舞蹈变装等多重玩法。丰厚的现金奖励、大众化的内容产出门槛,成功吸引了泛游戏人群的青睐和参与,最终实现了破圈渗透。据统计,活动期间品牌官抖的粉丝量增长近20万。

另一大亮点是“麦序房X看播任务”。在连续9天的执行期中,《指尖四川麻将》派出了一众麻将主播天团轮番上阵,最终以108小时的直播总时长彻底引爆了声量,品牌搜索分提高309%,还登上了游戏品牌热DOU榜。

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种种成绩也再次展示了原生UGC的商业价值,《指尖四川麻将》有效结合了自有流量IP和抖音王牌资源,用创意满满的活动制造原生热点,最终成功引爆大事件,让人气和业绩达成了“一线牵”。


大促前夕聚人气

互动玩法占先机

历年来的618购物节,已成众多电商平台、品牌方的必争节点。如何优先抢占用户注意力?破圈更多不同属性的消费者?并长期建立消费者粘性?天猫618《我的生活新姿势》这一UGC互动营销案例,为上述难题提供了不同以往的创新解法。

天猫与巨量引擎合作推出行业首个AR互动贴纸。在天猫发起的“我的生活新姿势”挑战赛中,星秀猫这一品牌形象被AR化,配合欢快BGM“如果快乐你就蹲蹲”、魔性舞蹈“快乐蹲蹲舞”,成功为天猫618打造了集视、听、玩的立体化互动氛围,让用户沉浸式感知品牌资产,强化对天猫618的记忆。最终,AR互动贴纸投稿58万+、点赞1.7亿+。

同时,还联合抖音61儿童节项目,邀请全网用户拆盲盒,赠送专属的积木人形象,此举有效唤醒了用户的童心童趣,进一步强化了对天猫618的好感度和记忆度。该活动话题vv超1亿,累计投稿70万+,抖音热榜挑战榜达到第4名。

此外,还基于特开商业化互动信息流+双任务模式,进一步激发网友创作力和积极度,沉淀优质内容,最终为天猫618聚拢更多人气,为后续的长线营销提供了铺垫。据统计,双任务全民投稿10万+,累计互动588万+。

期间的一个亮点是,恰逢《乘风破浪的姐姐》上线,天猫精准捕捉王心凌的翻红热点,并紧随其势发起了明星号召视频,再次引爆了天猫618活动声量。最终,天猫618挑战赛数据远超同期数据,成倍超越大盘,话题vv达到122.9亿、视频投稿量830万+、参与人数达到605万+。

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银奖:天猫618

基于巨量引擎原生UGC的创新工具和创新互动体验,天猫618用全新的方式抢占了用户注意力和市场C位,并持续吸引用户参与到大促中。


传统品牌营销转型开新局

互动式强化产品认知

西门子作为国际3C巨头,在营销模式上一直较为保守。然而,在推广eNose智能冰箱时,通过与巨量引擎合作,找到了快速铺设产品认知的新路径。

作为全行业首个尝鲜者,西门子推出品牌定制的裸眼3D礼盒,用颇富创新的感应摇晃互动形式,吸引了用户眼球,同时更有定制惊喜彩蛋,为用户提供了新奇的视觉冲击。而在强化eNose智能冰箱产品力的方面,通过以“带有草莓冰块”代替传统盒子模型,直观诠释了“锁鲜”这一核心特质。

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另一方面,为了进一步强化eNose智能冰箱的核心卖点——“除菌”,西门子再次以定制思路,推出了互动游戏和效果酷炫的3D特效眼镜,让用户一边沉浸创意游戏,一边深入感知产品特点。这个以“保卫冰箱食材”为主题的拍摄器小游戏,也如期强化了“除菌”这一卖点,并且还为品牌输送了大量潜在用户,达成引流效果。据统计,拍摄器参与用户7.5万,期间涨粉数达到4.2万。


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铜奖:西门子

西门子基于巨量引擎原生UGC,打破了传统挑战赛品销分离的僵局,以“创新互动+定制游戏+品牌专属礼盒”的方式,完成了品效合一的互动营销,最终让NPS提升至行业前30,内容曝光量在当月行业排名第一。


升级原生UGC生态

强化品牌生意增量价值

自2019年以来,随着抖音用户创作生态的日趋成熟,巨量引擎便开始在国内探索UGC互动营销,如今成为国内领先的UGC互动营销践行者。经过多次产品升级与玩法迭代,如今拥有了更丰富的场景适配性、产品适配性,以及品牌适配性,在实现流量破圈之余,更带来多场景互通能力,同时注重品效合一,注重全链式的种草和转化。

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而支撑上述执行效果的更小“单位”,正是不断迭代创新的UGC重点产品,它们分据不同的抖音内容场景中。

  • 短视频场景-众测任务:当面对新奇特产品难以打开市场局面、产品认知度持续低迷、难以破圈不同消费受众等痛点时,众测任务作为在抖音最主流的短视频场景诞生的新产品,通过为广告主邀约优质KOC+商品试用流程等模式,提升短视频内容质量,强化与品牌商品的相关性。最终让相关商品的声量增长,并拉动销量上升。

  • 直播场景-看播任务:在主播竞争激烈的今天,如何大幅提升直播间互动指标?尤其是用户停留时长这一关键之处?看播任务诞生于抖音直播生态,后者是电商消费和品牌势能塑造的最主要阵地。看播任务基于完成任务得现金”的任务模式,促使用户根据任务要求关注主播、加入会员、浏览商品、下载App等,最终大幅提升直播间相关互动指标,有效撬动自然流量增长,助力生意增长,并增加用户在直播间的停留时长。

  • 多场景串联-抖音小飞盒:流量、内容、生意三大场地如何真正有效打通?搜索、领券、店铺引流等种草指标,如何迅速提升?抖音小飞盒基于众测任务KOC和星图KOC视频,通过在上述重点交互页面,随机飞入“小飞盒”,吸引那些对品牌商品感兴趣的用户,最终为品牌活动内容引流,并实现种草指标的快速增长。

随着2022年度互动营销重磅案例向各行各业呈现,UGC互动营销也将迈入新里程,在巨量引擎的持续创新下,将让相关生态进一步走向健全。
可以期待的是,在种种新工具和新思维的加持下,UGC种草将成为新风向,并有能力提供种收一致的进阶效果,让流量吸引和商业转化达到更紧密的协同,“曝光-互动-转化”每个环节都将更好的守恒。此外,UGC互动营销正在加速从粗犷期转入深耕期,受众对UGC的玩法要求也将越来越高,各行各业实战者需要紧随头部平台创新,从营销工具端获取更强的竞争力。
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