618即将开打,焦俊(化名)却有点纠结。
作为女装类目某知名店铺的操盘手,焦俊最近吐槽:“这几年参加618大促的边际收益越来越低。虽然GMV是在涨,但流量、成本也变贵了,我们家能去到平时的2倍,而圈子里其他类目的商家据说能飙到5、6倍!”
“618期间直播频次起码翻倍,我粗略算了一笔账,如果GMV不能做到平时的2倍以上,叠加成本和低价,基本就是做无用功。”焦俊说,“虽然要继续做,但我们也在寻找更多增量平台。”
也许焦俊,说出了不少商家共同的心声。
诚然,618、双11等大促节日依然具备巨大的商业价值,通过大促狂欢,依旧能有效刺激广大用户的消费需求与欲望,从而带动商家的生意增长与爆发。
但广大品牌及商家也发现:大促带来的短期业绩爆发,往往要以“牺牲”大促前后的业绩为代价,最终还是会拉平全年的业绩表现;与此同时,商家参加大促就像打仗,既要烧钱、砸团队,又要研究各大平台堪称复杂的规则,一场大促下来“人困马乏”,又不能保证收效……
有没有更稳定、更高效的增长路径?恐怕已成为品牌商家最迫切的诉求!可喜的是:电商下半场,其实并不缺新机会、新蓝海。
这其中,得物App就凭借多个行业类目的逆势高增长表现,以黑马姿态吸引了不少品牌、商家及广大经销商、贸易商的关注。据悉,得物App上90后⽤⼾占⽐超过9成,在中国2.6亿95后年轻⼈中的用户渗透率⾼达70%。已成长为全网最年轻的潮流
|全面爆发 家电、3C数码、奢品、运动商家 在得物逆势高增长
众所周知,近几年不少行业遭遇增长压力,或增速减缓,或陷入负增长。如服装行业,根据国家统计局数据,2023年1-12月,服装行业规模以上企业工业增加值同比下降7.6%。
但在得物,时尚运动版块却实现了逆势上涨。比如奢包、奢服、奢鞋等奢品赛道业务,不仅体量大增速快,且创造了更高的利润空间;瑜珈、防晒、⽻⽑球、台球、骑⾏等⼾外运动细分版块的增⻓,同样突出;而鞋类交易作为得物早期核心业务之一,一直在稳定地为广大品牌商家贡献新增量。
另有数据显示,2023年1-9月,全球家电及电子消费产品整体呈现下降态势,其中,消费电子产品和大家电产品零售市场分别表现为10.4%、3.7%的收缩。而得物的年轻用户,不仅买爆了剃须刀、吹风机等传统电器产品, 还引发了一股独特的礼赠消费风暴。
如去年的元旦、情人节、520、七夕、圣诞等送礼节日与场景,按摩器、护腰带、睡眠仪等家电个护健康产品均迎来销量高峰,从而带动整个家电数码3C版块业务在⾏业整体下滑背景下,依然做到了200%的逆势高增长。
谈及“礼赠”,便不得不提近些年兴起的“黄金珠宝消费热潮”,不论是悦己还是送礼,黄金珠宝已成为当下年轻族群最为青睐的消费品之一。而得物的黄金珠宝首饰配饰版块,恰恰在过去一年迎来爆发式的增长,同比增长了300%,且得物是黄金珠宝品牌生意增长最猛的平台之一。
我们熟知的珠宝品牌周大福,2020年入驻得物后,在得物持续取得高速增长。
除了上述几大行业,得物全品类都在迎来快速爆发。得物家居类目平均季度增速超250%,饰品配件已连续三年翻倍增长,酒水连续两年翻3倍,潮玩文具每年以超100%的速度增长……令全网商家眼前一亮。
|谁率先吃到了得物的红利?
多行业、多品类狂飙增长背后,必然有一套行之有效的平台整体运营模式与理念做支撑。
那么,得物的平台经营模式,有何与众不同之处、吸引点在哪?已经在得物拿到好结果的各大品牌商家、经销商们,无疑最有发言权。
一是得物半托管模式,对商家更友好。
与得物结缘的经历,奚家庆至今仍记忆犹新。2019年大四下学期,奚家庆经发小介绍才知道了得物,他向派代透露:“发小当时在海外,聊天时跟我说,国内有一个平台蛮厉害的,专门做球鞋电商的,可以试试”。
奚家庆抱着试一试的心态,正式开始了在得物的创业,早期主要以品牌鞋服的销售为主,经过三年多的沉淀与深耕后,其公司已成功向多品类、多品牌经销及自营孵化的方向发展,如今总GMV已突破2亿元,其中仅得物平台便超过1亿,成为安徽芜湖当地的标杆企业。
“从卖家的角度,得物最大的优势就是操作非常简单好用。”奚家庆介绍,“当时,我一个人几乎干完了所有活——从收发货,到对账,到整个的链路闭环,基本一个人在得物上面就可以全部做完。”
而这恰恰就是得物半托管模式的魅力所在。在传统电商平台,商家店铺运营涵盖数十个环节,如店铺装修、运营、商品拍摄、商品上架、商品详情⻚制作、商品审核、购买营销资源、售前客服、售后客服等等。
而在得物,商家无需营销团队、不需客服团队、也不⽤投重金店铺装修,只需要将精力重点放在选品、上架和发货等核心环节。
半托管模式,不仅对奚家庆这样的经销商十分友好,对于品牌型商家而言,同样可以轻投入、快速启动。
知名电器品牌飞利浦某经销商得物渠道负责人向派代透露:“得物相对而言,它的运营没有那么繁琐,因为得物平台这边承接了大量的基础的工作,包括说像商品的这种归类、信息的聚集等等,其模式会让商家这边省很多的心。”
以客服为例,在其他传统渠道,每个店铺最少要配三个以上人员,而得物这边主要以社区种草为主,可以省去这方面的投入,降低人力成本,并拉升人效。据了解,该经销商自2021年底布局得物至今,实现了每年30%的高速增长, 而更低的运营成本无疑为其高增长提供了强大助力。
两相对比之下,传统电商平台与商家是房东与租客的关系,而得物与商家则是管家与东家的关系,显然后者会让商家的经营更省心、入局门槛低。
二是得物从商家利益角度出发,构建更纯净的商业环境。
在很多平台,商家日常推广运营离不开“投流”,花钱向平台方买流量,不少商家的投流成本已经成为整体运营成本的大头。
而2021年,某黄金珠宝品牌经销商尝试在得物布局后,却惊讶发现“得物居然没有投流这个概念!”这对投流成本能超30%的黄金珠宝行业商家而言,无疑是“新大陆”。
很快,该经销商逐步将代理的多个品牌及自营品牌经营重点,转移至得物平台,结果证明其决策是明智的。2022年,其代理的金大生品牌入驻得物,2023年得物全年成交便达到数千万级别,同比2022年增长超1600 %。
据其透露,得物不像其他平台需要砸钱买流量,而是以做内容、游戏化或其他置换的方式来为商家引流推广。这也意味着,得物“内容社交”推广模式,不仅能帮助商家省去一大笔投流成本,还能通过长期运营沉淀成属于商家的资产。
除了黄金珠宝,其他行业商家也苦“投流”久矣。
某运动鞋类商家分享过他们在投流上吃过的苦头:“在某宝要购买直通⻋,在某拼要投流才能增加曝光,每天⼀两千进去烧钱,但不⼀定能带来成交,转化率很低,不稳定,所以我通常把价格设置得⾼⼀点,这样才有更多利润。如果要开通某些额外的营销服务,投入动辄大几万起步。”
商家苦“投流”久矣
无需投流、无需太多的人力投入,使得各大品牌商家在得物的综合运营成本,比其他平台低不少。上述运动鞋类商家直言:得物平台的运营成本仅为3%~5%左右,其他平台通常要超过10%甚⾄20%。
商家经营得物的成本,主要由技术服务费(佣金)和操作服务(查验鉴别)费用组成。由于无需投流,从商品上架的图片拍摄到库房发货、售后等环节,都可以交给得物托管,因此能大大降低综合运营成本。
奚家庆表示:在得物省略了很多的投流成本,也省略了一些运营团队搭建的成本。他还举了个例子:如果年规模在 500-700 万之间的小体量商家,做得物抽的费用比自己做团队搭建和实锁成本要低得多得多。
不投流、低费率、低成本的惠商政策,足以说明得物平台对广大商家的普遍痛点与核心诉求不仅有清晰的认知,且站在为商家减负增效的立场给出了与众不同的解决方案。这对商家而言,无疑具备很大的吸引力。
值得注意的是,不投流等措施,其实也是平台方在鼓励广大商家用心做好货、提供优质服务,从而摆脱无谓的砸钱PK、内卷,最终营造一个更纯净、高效的平台经营环境。
三是先鉴别后发货的交易模式,既保障用户权益,又利好商家。
经常有朋友问奚家庆“你在得物上面买的东西是不是就是真品?”而他往往会回答:一定是你所认知的渠道里买的最放心的一个渠道!
无论场景、渠道、平台如何变换 ,品质无疑是所有生意增长的最大前提!对于当下年轻用户来说,“品质保障”也是其最大需求。得物先鉴定后发货的交易机制,保障了用户权益,建立了平台的信任感。
用户买的放心,商家经营其实也会更省心。
一方面,出于对平台的信任,年轻用户敢于放心购买高客单价商品,且会越来越习惯在得物复购心仪好货,而这或许是珠宝、奢品等多品类商家能迅速在得物拿到好结果(更高增长与利润空间)的原因之一。
另一方面,因为有得物的保真鉴定服务,能确保用户到手的商品就是自己真正喜欢的,从而大大降低了商家的退货率。在行业平均退货率40%-90%的珠宝类目,得物的退货率只有不到10%,商家省心经营的同时,也省去了退换可能产生的额外成本。
除了以上三点,得物还体现出“用户足够年轻”、“竞争相对不那么激烈”、“推新品、打爆品效率极高”等等多方面的综合优势,为广大品牌商家创造了新的增长红利。
|把握窗口期,谁能在得物拿到超预期结果?
客观来说,得物目前正处在高速发展的初期,当此之时,所有商家都应把握窗口期。当然,进驻得物依然具备一定的门槛,相对而言,派代认为以下几类商家更适合得物,能更快拿到超预期的结果。
其一,年轻人喜欢的品牌商家,更容易在得物出圈。
其中,有优质品质、能提供独特货盘的新品牌商家,拥有大牌货源的经销商、贸易商,及能提供新品、尖货和礼赠类商品的商家等,都能迅速适应得物保障年轻用户体验与权益而推出的“先鉴别后发货”的独特模式,因此更适合进驻得物。
其二,得物平台供应不足的品类商家。
据悉,目前得物用户对数码3C、黄金珠宝等多类目产品的搜索量增长迅猛,但平台的供应跟不上,出现难得的“供不应求”场景,这种稀缺的增长机会,相关品牌商家不容错过。
其三,与得物 “志同道合”的商家。
在大众舆论场中,得物一直很低调,很少对外高调发声,其根源或许在于,在“平台-商家-用户”的铁三角中,得物有意弱化自身,而将舞台让给用户与商家。
与此同时,他们的理念很实在。如相对于短期的业绩爆发,得物更强调日销的重要性,倾向于为商家创造稳定的增长与利润,所以更注重围绕520、七夕等全年自然心智节点去做营销,以此帮助商家实现全年健康可持续的经营增长,而不是依赖人为造节。
在与各大商家交流时,几乎所有商家都强调:得物的销量高峰主要来自于520、214、七夕等年轻用户送礼心智强的节点,期间销量可实现3-5倍的爆发。
全网3C数码 Top3的品牌商家——倍思,在本身规模已经足够大的基础上,其在2023年520增长超过100%,且随后的几个月水位都维持在 520 之上;而到了当年七夕,其业绩实现二次爬坡涨幅超过70%,同样七夕之后的大盘持续增长攀升!
而这恰恰契合了商家当下的经营诉求与心理——更稳定、更确定、少折腾。这也意味着,无论是想如今创业的电商小白,还是拥有广阔基础的大品牌、大商家,如果想吃下电商最新的红利,在拥有好货的基础上,都值得去得物一试。
道理很简单,电商下半场,传统电商渠道高度内卷,商家的投入与付出很可能事倍功半,在新平台、新渠道才能重获高增长。
|电商新蓝海 得年轻用户者得天下
人往高处走、水往低处流,商家经营也是同理——哪个平台有新的机会增长点,商家自然会向其聚集。种种迹象表明,得物正是电商行业下半场的新蓝海之一。
从用户端看,得物坐拥海量年轻、消费意愿和能力较强且高忠诚、高粘性的用户。
得人心者得天下,而得年轻人心者得物,是得物年轻化优势的真实写照,这也使其具备成长为行业巨头的潜质。
具体来看,得物用户基本覆盖了从1线到3、4、5线城市最具有消费⼒的⼀批优质群体和Z世代人群,且乐观、对未来充满信心,对于自己的兴趣爱好及社交需求,具备更强的付费意愿。
与此同时,得益于一开始便建立起的“品质有保障”心智认知,得物一直深受年轻用户的认可与信任,从而大力提升了用户的复购频次与粘性。在得物,最常见的消费场景之一是,用户购完鞋服后,往往也会对系统推送的数码产品产生浓厚兴趣并下单,而且很少去站外⽐价。
从品牌商家端来看,各大品牌、商家、经销商集体入驻得物并迅速迎来增长爆发,正在成为电商行业的一道靓丽风景线。
有理由相信,2024年,品牌商家进驻得物的趋势还将延续,甚至会来得更猛烈。毕竟选择大于努力,与其在红海中内卷,远不如在蓝海中畅游。
从平台端看,得物正在拥抱广大品牌商家,推出了百亿流量、0门槛入驻、1V1扶持等新商举措,释放更大、更明确的红利。
如针对新商家,得物推出了超长30天免佣、0元保证金政策入驻,并通过新商训练营、30天贴身陪跑等,助力新商家快速启航;此外,得物还将通过新生代节日差异化营销,帮助商家获得错峰销售高点;针对新品,得物则推出了专项扶持计划,如优质自然流量定向扶持、破零商品免佣、营销及内容差异化运营等,帮助潜力新品快速脱颖而出。
显然,易经营、成本低的“得物模式”将惠及更多品牌商家。
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